“化学家咨询服务”常见问题
关于“化学家咨询服务”的常见问题及回答。
1. 什么是“化学家咨询服务”?
“化学家咨询服务”旨在帮助您查找报告、专有文件,在线检索的物质信息,以及确认国际非专利药品名称 (INN) 或美国药品通用名称 (USAN)申请中的物质信息。 只要您提供物质名称、CAS 登记号® 或结构式(包括长度限于 20 个字母数字字符的唯一物质标识符) ,我们的化学家将为您提供以下物质信息:
- CAS 登记号(全新的或现有的)
- CA 索引名称
2. “化学家咨询服务”与 CAS 有何关系?
“化学家咨询服务”是由美国化学会分支机构美国化学文摘社(CAS)提供的一项特别服务。 化学家咨询服务的办公室设在位于俄亥俄州哥伦布市的 CAS 总部。 化学家咨询服务团队由在物质识别需求方面具有丰富经验的 CAS 化学家组成。
3. 如何使用“化学家咨询服务”?
非常简单:
- 首先阅读 CAS 登记标准概述和登记号信息要求,然后提交您的申请。
- 填写完整化学家咨询服务订单
- 必须指明付款信息。
- 如有特殊开票要求(包括采购订单),在提交时请在订单中说明这些要求。
- 通过电子邮件发送您已签署的订单和“登记号信息要求”中所述的支持物质信息。
4. 此服务周期是多久?
在收到服务所需的所有信息之后,我们将在 10 个工作日内处理您的“化学家咨询服务”订单。 如果受理订单的化学家需要更多信息,我们将与您取得联系,在此情况下,处理时间从收到所需信息时开始计算。
5. 提供加急服务吗?
目前不提供加急服务。
6. 此服务如何收费?
我们根据所花费的时间和材料收费;前 30 分钟的咨询费是 240 美元,随后每 30 分钟收取 145 美元。 查阅 CAS 登记标准概述和登记号信息要求,即可找到完整化学品鉴别所需的信息。 如果他们在审阅您提交的信息期间发现错误、不一致或数据缺失,因此需要 CAS 化学家提供额外的咨询服务,将会收取额外费用。
7. “化学家咨询服务”团队拥有哪些经验?
具有物质识别专业知识 CAS 化学家将处理您的“化学家咨询服务”物质识别订单。
8. 申请“化学家咨询服务”需要提供哪些信息?
首选阅读 CAS 登记标准概述和登记号信息要求,然后提交您的请求。 请提供物质名称、CAS 登记号和/或结构式,以及唯一物质标识符。 如果您还有疑问,请通过电子邮件或电话联系我们。 请注意,如果您没有提供必要信息,将导致订单处理延迟,可能需要额外咨询时间,并因此产生额外咨询费用。
9. 咨询结果如何交付给我?
结果的交付方式是通过电子邮件。
10. 检索结果包括哪些选项?
提供如下几种结果选项:
- CA 索引名称
- 现有 CAS 登记号检索
- 分配新 CAS 登记号(如果存在现有 CAS 登记号,将予以检索)
如果您的物质尚无 CAS 登记号,而您想获得一个新分配的登记号,则请勾选订单上的方框指明此要求。 请注意,选中此选项将在 CAS REGISTRY® 中公开您的物质。 如果您想要对您的物质名称保密,则应仅申请CA 索引名称。 如果您申请分配新的 CAS 登记号,贵公司名称将不会被一起登记。
11. 此服务是保密的吗?
当然! 处理过程严格保密。 关于客户所提供信息的物理安全和处理,CAS 制定了完善的安全政策和程序。 这些程序包括概述了文件标记、处理、追踪和储存、计算机访问以及相关申请口头沟通的详细措施。 未经书面许可,CAS 将仅与订单提交人讨论订单中的细节。 如果您想要授权 CAS 与除订单提交人之外的其他人讨论订单,请填写订单中的第二联系人一栏。
12. 如果我对结果有疑问,该如何做?
如需理解订单结果方面的帮助,我们随时为您提供服务。 如果您对订单结果有疑问,请通过电子邮件或电话联系我们。 请注意,如需 CAS 化学家提供大量额外咨询,可能会收取额外的咨询费。 如果您的订单咨询会产生任何额外费用,我们将提前通知您。
电话:800-631-1884(北美地区)
电话:614-447-3870
电子邮件:answers@cas.org